服务政策

服务宗旨

专业、高效、贴心
快速响应、精准定制、持续优化
以客户需求为核心，以技术创新为驱动，提供“专业、高效、贴心”的一体化解决方案。坚持“快速响应、精准定制、持续优化”的服务理念，用心服务每一个客户项目，共创共赢！

服务形式与内容

远程支持
我司技术人员可通过电话、网络会议、远程桌面等方式，对贵司在技术操作、系统配置或相关文件处理中的问题，提供实时远程指导与解决方案支持，确保问题高效闭环。
现场支持
当远程支持无法有效解决问题，或应客户需要时，我司将安排经验丰富的专业技术人员前往现场，提供高效、针对性的技术服务，确保问题及时解决，保障客户业务稳定运行。
返厂维修
对有承诺可返厂维修的产品方案，当远程支持无法解决问题，且无法现场支持时，可将故障设备寄回我司，由专业技术人员进行全面检测与维修，确保设备恢复正常使用。